USP pilna forma (unikāls pārdošanas piedāvājums)
Pilna USP forma ir unikāls pārdošanas piedāvājums. Tā ir uzņēmuma produkta vai pakalpojuma unikālā īpašība, kas sniedz vai izceļ klientu labumu, kā arī atšķir uzņēmumu no tā konkurentiem tirgū, nodrošinot tam papildu priekšrocības, un par šo USP būtu pareizi jāpaziņo klientiem. izmantot visas tā priekšrocības.
Kāpēc tas ir svarīgi?
Mūsdienu pasaulē, kur tirgū valda liela konkurence, unikālam pārdošanas piedāvājumam ir svarīga loma uzņēmējdarbības izaugsmē. Ja uzņēmumam ir skaidrs USP, tas ļauj uzņēmumam atšķirt sevi no konkurentiem, radot klienta pozitīvu attieksmi pret zīmolu un galu galā veicinot biznesa pieaugumu, jo unikāls pārdošanas piedāvājums dod īpašu iemeslu tirgū, lai nopirktu produktu vai pakalpojumu no uzņēmuma.
3 USP veidi, kas atšķir uzņēmumu
1. produkts vai pakalpojumi
Uzņēmumam var būt unikāls pārdošanas piedāvājums, pārdodot produktus vai sniedzot pakalpojumus, kas tos atšķir vai padara to pārāku par konkurentiem. Galvenie uzņēmuma mērķi šajā gadījumā ir klienti, kuri vairāk koncentrējas uz produkta vai pakalpojuma kvalitātes unikalitāti.
# 2 - Produktu vai pakalpojumu cenas
Ja uzņēmums pārdod produktus vai pakalpojumus par cenu, kas ir mazāka par konkurentu, tas atšķirtu uzņēmumu no konkurentiem, kas piesaista klientus. Tomēr uzņēmumam nevajadzētu kompromitēt ar produktu vai pakalpojumu kvalitāti. Drīzāk tam vajadzētu koncentrēties uz vērtību, jo, ja būs atšķirības kvalitātē, tad klients nebūs apmierināts un tādējādi padarīs produktu mazāk pievilcīgu. Tādējādi lielākajai daļai klientu pieejamība ir viens no svarīgiem aspektiem, tāpēc ar mazākām cenām uzņēmums var izveidot unikālu pārdošanas piedāvājumu.
# 3 - pēcpārdošanas pakalpojumi vai uzņēmuma atbalsts
Pirkumu veikšanas laikā mūsdienās lielākā daļa klientu meklē uzņēmuma pārdevēja sniegtos pēcpārdošanas pakalpojumus, ti, kur klients var vērsties gadījumā, ja nākotnē viņam rodas kādas no problēmām. Ja uzņēmums saņem uzticamu atbalstu saviem klientiem neatkarīgi no tā, vai tas ir piemērots atgriešanas politikas, palīdzības tālruņa numuru vai pareizu vadlīniju veidā, tas palīdzētu uzņēmuma unikālajā pārdošanas piedāvājumā.
Kurš izlemj par USP?
Unikāls pārdošanas piedāvājums apraksta uzņēmuma unikālo īpašību vai iezīmi, kas tai palīdzēs atšķirties no konkurentiem, ti, par ko pārstāv konkrētais bizness. Katram uzņēmumam ir atšķirīgs unikāls pārdošanas piedāvājums, kas tiek izveidots, paturot prātā dažādus faktorus, piemēram, mērķauditoriju, pārdoto produktu vai piedāvātos pakalpojumus utt. Tātad uzņēmuma unikālo pārdošanas piedāvājumu izlemj uzņēmuma vadība, apsverot visu iekšējo un ārējie faktori, kas dominē tirgū.
Kā attīstīt spēcīgu USP?
Tā ir svarīga jebkura stabilas mārketinga kampaņas sastāvdaļa. Lai piesaistītu klientus, ir svarīgi attīstīt spēcīgu USP, lai izceltos no konkurentiem tirgū. Lai izveidotu spēcīgu USP, ir jāveic šādas darbības:
- Pirmkārt, izstrādājot spēcīgu USP, jāidentificē un jāapraksta mērķauditorija, jo jāzina mērķauditorija, lai izstrādātu stratēģijas, ņemot vērā tos.
- Pēc mērķauditorijas aprakstīšanas jāidentificē auditorijas prasības, kā arī viņu problēma.
- Pēc tam unikāls pārdošanas piedāvājums vai atšķirīgās iezīmes, kas uzņēmumam jānodrošina, ir gulēt. Uzņēmumam ir svarīgi apsvērt dažus galvenos elementus, piemēram, USP, konkurentiem tos ir grūti atdarināt, tiem jābūt unikāliem pēc patiesā aspekta, viegli saprotamiem mērķauditorijai un pietiekami pozitīviem, lai radītu klientu interesi.
- Visbeidzot, sazinieties ar klientiem ar USP, solot izpildīt viņiem izveidoto USP.
Piemērs
- Uzņēmums visā pasaulē darbojas pārtikas ķēdē un pārdod tikai viena veida produktus. Tas klientam sola, ka, ja tiek veikts pasūtījums produktam, tas tiks piegādāts 40 minūšu laikā, lai produkts būtu pietiekami karsts, lai sasniegtu klientu. Ja prece nenonāk laikā, klientam nauda nav jāmaksā, un, ja tā jau ir samaksāta, summa tiks atmaksāta.
- Šajā gadījumā uzņēmums izveido unikālu pārdošanas piedāvājumu, apsolot preci piegādāt noteiktā termiņā, un, ja produkti paliks nepiegādāti, tad klients to pašu iegūs bez maksas. Tas piesaistīs uzņēmuma klientus un atšķirs no konkurentiem.
Secinājums
- Šis ir rīks, kas palīdz uzņēmumam atšķirt sevi no konkurentiem, izmantojot sava produkta vai pakalpojuma unikālās īpašības vai mārketinga stratēģiju utt.
- Formulējot to, ir svarīgi paturēt prātā dažādus elementus, kas radīs pareizu unikālu pārdošanas piedāvājumu, piemēram, unikālā pārdošanas piedāvājuma vieglumu, lai tas būtu saprotams, grūtības atdarināt unikālo pārdošanas piedāvājumu ar konkurenti, unikālā pārdošanas piedāvājuma unikalitāte utt., kas rada klienta interesi par šādu unikālu pārdošanas piedāvājumu.
- Uzņēmumam tas īstermiņā palīdzēs ne tikai radīt peļņu, bet arī noderēs ilgtermiņā, jo uzlabos uzņēmuma zīmola tēlu klientu acīs.
