Likerta mēroga definīcija
Likerta skala ir 5 vai 7 ballu skala, ko izmanto, lai ļautu cilvēkiem izteikt, cik viņi piekrīt vai nepiekrīt konkrētam apgalvojumam. Tas ir paziņojumu kopums, kas tiek piedāvāts reālām vai hipotētiskām pētāmām situācijām. Indivīdiem tiek uzdots īpašs jautājumu kopums metriskā mērogā, kur viņi parāda savu piekrišanas līmeni, lai pilnībā piekristu pilnīgi nepiekrītu. Šeit visiem apgalvojumiem jābūt savstarpēji saistītiem, lai visi apgalvojumi kopā novestu pie konkrēta rezultāta. Viņiem nevajadzētu atkāpties no kopējās dimensijas.
Likerta skala detalizēti
- Jūs saņemat ierāmētus jautājumus ar iepriekšēju spriedumu, kas visi noved pie kopīgas dimensijas.
- Tajā norādīts, cik daudz cilvēku piekrīt vai nepiekrīt konkrētam apgalvojumam.
- Jūs saņemat virkni iespēju, no kurām varat izvēlēties.
- Kā atbildi ir iespēja izvēlēties “Neitrāls”.
- Indivīdiem būs jāizvēlas norādītās iespējas ietvaros, tāpēc dažkārt personu patiesais viedoklis netiek dalīts.
- Ja jūs vienkārši uzdodat jautājumu aptaujai, var gadīties, ka indivīds nav pareizi noklausījies jūsu jautājumu un vienkārši sniedzis atbildi. Tātad tas nav uzticams, tāpēc Likerta skala palielina uzticamības koeficientu, vienlaikus uzdodot atkarīgus jautājumus tai pašai personai.
5 punktu Likerta skalas piemērs
Šajā piemērā pieņemsim, ka X kungs vēlas atvērt Brokinga firmu. Tāpēc viņš vēlas veikt aptauju un redzēt, kuriem visiem patīk tirgoties. Kontrolējiet anketu 5 punktu Likerta skalas aptaujai un paskaidrojiet pēcaptaujas rezultātu.
Risinājums :
- Šīs aptaujas vissvarīgākajā daļā ir pareizi formulēti paziņojumi.
- Katram apgalvojumam vajadzētu novest pie tā, ka indivīdiem tirdzniecība patīk vai nepatīk.
- Paziņojumiem nevajadzētu būt novirzītiem, un tiem būtu jāaptver kopējā dimensija kopumā.
Izrakstu sastādīšana:
- Man patīk akciju tirgus.
- Man patīk krājumi.
- Man patīk Nauda.
- Man patīk Atgriešanās.
Tātad, ja jūs uzmanīgi redzat jautājumus, jūs jutīsieties, ka, ja cilvēks saka, ka viņam patīk akciju tirgus, viņš nevar teikt, ka viņš ienīst akcijas. Tātad, tikai redzot atbildi uz pirmo apgalvojumu, jūs varat paredzēt, kādas būs atbildes uz pārējiem apgalvojumiem? Visi paziņojumi ir savstarpēji saistīti. Tātad tas palielina uzticamības koeficientu.
Aptaujas ticamības koeficients ir faktors, kas norāda, cik daudz apsekojums ir auglīgs un vai tas rada pareizu ainu. Ja redzat, ka indivīds ir izvēlējies, ka viņam patīk akciju tirgi, bet ienīst akcijas, tad tas nozīmē, ka persona pirms atbildēšanas nav pareizi izlasījusi paziņojumus, tāpēc viņa atbildes netiks iekļautas galīgajā skaitīšanā. Tātad ticamības koeficients likerta skalas aptaujā tiek palielināts.
Tagad mums paziņojumiem būs jāpievieno opcijas. 5 punktu Likerta skalā mēs pievienosim 5 opcijas, kurām būs opcija “Neitrāla”.
Tātad Iespējas būs:
- Pilnīgi piekrītu
- Piekrītu
- Neitrāls
- Nepiekrītu
- Noteikti nepiekrītu
Tagad mums katram variantam būs jāpievieno cipari.
Sakiet, ka “Pilnīgi piekrītu” ir 1 , “Piekrītu” ir 2 , “Neitrāls” ir 3 , “Nepiekrītu” ir 4 un “Pilnīgi nepiekrītu” ir 5.
Tātad no iepriekš redzamās diagrammas var redzēt, ka, ja indivīds stingri piekrīt visiem apgalvojumiem, tad kopējais rezultāts būs 4, jo Pilnīgi piekrītu tiek dots skaitlis “1”, tāpēc, ja viņš stingri piekrīt visam, viņa kopējais rezultāts būs 4 līdzīgi, ja viņš vienkārši “piekrīt” diviem apgalvojumiem un “stingri piekrīt” atpūsties diviem, tad viņa kopējais rezultāts būs (1 + 1 + 2 + 2 = 6).
Pieņemsim, ka tagad esam veikuši 120 cilvēku aptauju. No 120 redzat, ka 20 aptaujas nav ticamas, tāpēc noņemat 20 aptaujas. Nav uzticams nozīmē, ka viņi vienā paziņojumā ir izvēlējušies “Pilnīgi piekrītu” un citā paziņojumā “Pilnīgi nepiekrītu”
Tagad no 100 apsekojumiem, ja kopējais rezultāts ir lielāks par (12 * 100) = 1200, tas nozīmē, ka parasti cilvēkiem nepatīk tirgoties šajā konkrētajā tirgū. 12 ir viduspunkts, tas ir kopējais punktu skaits, ja cilvēks visos paziņojumos izvēlas Neitrāls.
Tātad no 100 apsekojumiem viduspunktam jābūt (12 * 100) = 1200. Ja kopējais aptaujas rezultāts ir mazāks par 1200, tad X kungam vajadzētu atvērt tirdzniecības uzņēmumu, jo lielākajai daļai cilvēku ļoti patīk vai patīkami tirgoties. Tāpēc mēs pamatā kluba viedokļus veidojam, lai iegūtu saliktu punktu skaitu un atbilstoši pieņemtu lēmumus.
Kas ir 7 punktu Likerta skala un salīdziniet to ar 5 punktiem?
7 punktu Likerta skala sniedz vairāk iespēju variantu, kas savukārt palielina varbūtību sasniegt cilvēku objektīvo realitāti. Ja cilvēkam ir viedoklis par “akciju tirgu” iecienīšanu, kas neietilpst kategorijās “Pilnīgi piekrītu” un “Piekrītu”, tad viņš ir spiests izvēlēties starp šiem diviem viedokļiem, jo 5 punktu Likerta skalā nav citu iespēju .
7 punktu skalā viedokļi tiek dalīti tālāk, lai apmierinātu indivīdu faktisko noskaņojumu. Varbūt viņi pievienos vēl vienu viedokli kopā ar “Pilnīgi piekrītu” un “Piekrītu”, teiksim “Viegli piekrītu”.
Tātad 7 punktu likerta skala ir tāda pati kā 5 ballu skala, taču viedokļu iespējas vairāk ir 7 punktu likerta skalas gadījumā. Tā kā 7 ballu skala atklāj vairāk motīva aprakstu un tādējādi praktiski uzrunā dalībnieku “saprāta spējas”.
Secinājums
Likerta skala ir svarīgs veids, kā mēs varam objektīvi izteikt viedokli un attiecīgi pieņemt lēmumus. To plaši izmanto tirgus izpētē, kur tiek apsekoti un analizēti jauni tirgi jauniem produktiem vai biznesa uzsākšanai.
