KPI pilna forma (galvenais veiktspējas rādītājs)
Pilna KPI forma nozīmē galvenos darbības rādītājus. Tos izmanto, lai novērtētu organizācijas efektivitāti attiecībā uz veidu, kādā tā ir sasniegusi visus ilgtermiņa un īstermiņa mērķus, un uzņēmumi laiku pa laikam izmanto šo darbības rādītāju, lai novērtētu visu tās biznesa darbību efektivitāti .
Svarīgums
- Galvenie darbības rādītāji palīdz uzņēmumam, tā departamentiem, vadībai un komandām nekavējoties reaģēt uz šādiem notikumiem, kas var ietekmēt tā uzņēmējdarbību. Tas tiek izmantots arī ilgtermiņa un īstermiņa stratēģisko mērķu sasniegšanai.
- Galvenie darbības rādītāji palīdz organizācijai koncentrēties uz savstarpēju mērķi un pat nodrošināt, lai tie paši tiktu atbilstoši saskaņoti ar iepriekš noteiktajiem mērķiem un uzdevumiem. Tāpēc organizācijām ir ļoti svarīgi novērtēt, kas tieši jāmēra.
KPI veidi
- Kvantitatīvie: kvantitatīvie rādītāji tiek parādīti kopā ar skaitli.
- Kvalitatīvi: kvalitatīvie rādītāji tiek attēloti līdzīgi skaitlim.
- Vadošie: Vadošie rādītāji var palīdzēt prognozēt procesa rezultātus.
- Atpalicība: atpaliekoši rādītāji, kas pēc noklusējuma var parādīt neveiksmi vai panākumus.
- Ievade: Ievades rādītāji var izmērīt kopējo resursu daudzumu, kas tiek patērēts rezultātu iegūšanas procesā.
- Process: Procesa rādītāji var norādīt uz konkrētā procesa efektivitātes produktivitāti.
- Rezultāts: Rezultāta rādītāji var atspoguļot rezultātus, kas izriet no konkrētas darbības.
- Praktiski: praktiski rādītāji, kas var mijiedarboties ar entītijas procesiem.
- Directional: virziena rādītāji, kas norāda, vai uzņēmumam darbojas labāk.
- Rīcība: Rīcības rādītāji ir uzņēmuma kontrolē, lai radītu izmaiņas.
- Finansiāls: finanšu rādītājus izmanto darbības novērtēšanai.
Kā atrast galvenos veiktspējas rādītājus?
Uzņēmums var atrast savus galvenos darbības rādītājus, nosakot skaidrus mērķus un uzdevumus, izklāstot panākumu gūšanas kritērijus, apkopojot datus, izveidojot galveno darbības rādītāju formulu un uzrādot savu KPI.
Kā jūs mērāt?
- Tīmekļa analīze ir visbiežāk izmantotais rīks galveno darbības rādītāju mērīšanai. Google Analytics var izsekot visu veidu datus. Google Analytics var izsekot vietnes veiktspēju, jaunus klientus, pārdošanas modeļus utt.
- To var izmērīt arī, izmantojot momentuzņēmuma karti. Šajā kartītē var parādīt aptuveni 5 metrikas. Momentuzņēmuma karte tiek uzskatīta par vienu no labākajiem veidiem, kā ātri piekļūt visai tai faktiski nepieciešamajai informācijai.
- Tajā var norādīt ieņēmumus, kas nepieciešami pašreizējā periodā, prognozes par mēneša ieņēmumiem, kā uzņēmums darbojas pretēji mērķiem, pagājušā mēneša rādītājus un iepriekšējā gada rādītājus tajā pašā laika posmā.
- Vēl viens svarīgs rīks ir atskaites kartīte. Uzņēmums laiku pa laikam var pārskatīt pārskata karti, lai izmērītu galvenos darbības rādītājus. Pārskata karte palīdzēs uzņēmumam novērtēt dažādus svarīgus pasākumus, piemēram, IA, produktivitāti utt.
Piemēri
# 1 - Projekta vadītāja galvenie darbības rādītāji
Projektu vadītāji tos izmanto, lai novērtētu veiktspēju attiecībā uz konkrētu projektu.
# 2 - finanšu rādītāji
To izmanto, lai novērtētu konkrēta projekta un vispārējās organizācijas finansiālo labklājību.
# 3 - piegādes ķēde un darbības rezultāti
To izmanto, lai novērtētu piegādes ķēdes mehānismu efektivitāti.
# 4 - klientu ieskats un mārketings
Organizācijas to izmanto, lai uzzinātu par klientu ieskatiem un mārketingu.
# 5 - Informācijas tehnoloģiju operācijas un projekta izpilde
To izmanto arī IT operāciju un konkrēta projekta izpildes novērtēšanai.
Kā izveidot un attīstīt KPI?
Veidojot un izstrādājot galveno darbības rādītāju, uzņēmumiem noteikti ir jāapsver, kā KPI var saistīties ar konkrētu uzņēmējdarbības mērķi. Tas nav vienāds visiem departamentiem un organizācijām. galvenie darbības rādītāji ir jāpielāgo atbilstoši uzņēmuma situācijai un tā prasībām. Tas jāattīsta tā, lai organizācija palīdzētu sasniegt visus ilgtermiņa un īstermiņa mērķus un uzdevumus.
Izveidojot galveno darbības rādītāju uzņēmumam, tā departamentiem, komandām, procesiem un vadībai, jāizmanto šādas darbības:
- Katram galvenajam darbības rādītājam ir jāuzraksta skaidrs mērķis.
- Mērķi jāsadala ar visiem uzņēmuma ieguldītājiem, piemēram, kapitāla turētājiem, priviliģētajiem akcionāriem, kreditoriem, piegādātājiem, pārdevējiem, klientiem, darbiniekiem utt.
- Šie mērķi laiku pa laikam jāpārskata.
- Ir jāpārliecinās, ka šie mērķi ir īstenojami.
- Šie mērķi laiku pa laikam ir jāattīsta, lai ļautu tiem pielāgoties organizācijas mainīgajām vajadzībām.
- Laiku pa laikam jāpārbauda mērķu un uzdevumu sasniedzamība.
- Mērķi ir jādefinē un jāatjaunina pēc vajadzības.
Atšķirība starp KPI un KRI
- Tas apzīmē galvenos darbības rādītājus, bet KRI - galvenos riska rādītājus.
- Tas palīdz novērtēt uzņēmējdarbības rezultātus, savukārt KRI - kvantificēt riskus.
- Organizācija to izmanto, lai uzraudzītu savu sniegumu, savukārt KRI tiek izmantota, lai uzraudzītu riskus, ar kuriem saskaras organizācija, kā arī to pašu ietekmi uz biznesa koncerna darbību.
- Galvenie darbības rādītāji palīdz organizācijai uzzināt, cik veiksmīgi tās darbība reaģē uz stratēģiskajiem plāniem, savukārt KRI palīdz organizācijai identificēt pašreizējos un potenciālos riskus, kā arī sekas, ja tuvākajā laikā nespēja nodrošināt labus rezultātus.
Secinājums
Tādējādi, kā tika apspriests, uzņēmumi, departamenti, vadība un komanda izmantoja KPI, lai novērtētu uzņēmējdarbības efektivitāti. Galvenos darbības rādītājus nedrīkst sajaukt ar galvenajiem riska rādītājiem. Šie divi termini ir stabi viens no otra. Galvenie darbības rādītāji tiek izmantoti arī organizācijas mērķu un uzdevumu sasniegšanai. Tas palīdz organizācijai koncentrēties uz mērķiem un pārliecināties, ka tas pats tiek izpildīts iepriekš noteiktā laika periodā.
